Identità del venditore
Il venditore dei prodotti presenti su questo sito è FullTel by FullPress Agency srl, partner commerciale per la vendita dei prodotti a marchio Ribio by SystermCo srl.
Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il venditore della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita, inviando una comunicazione all’indirizzo email indicato di seguito e contenente:
- numero d’ordine
- data di acquisto
- nome e cognome del cliente
- indirizzo email utilizzato per l’ordine
La richiesta deve essere inviata a: info@ribio.it
Restituzione dei prodotti
Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all’indirizzo che verrà comunicato dal venditore.
I prodotti devono essere restituiti:
- integri
- non utilizzati
- completi di tutte le parti e imballo originale
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
Rimborso
Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, il venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente, salvo diverso accordo.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione degli stessi.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- prodotti realizzati su misura o personalizzati
- prodotti utilizzati, danneggiati o non restituiti integri
Clienti professionali (B2B)
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali). Gli acquisti effettuati con partita IVA non beneficiano del diritto di recesso, salvo diversa indicazione concordata con il venditore.
Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotti difettosi o non conformi, il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Contatti
FullTel by FullPress Agency srl
Email: info@ribio.it
Indirizzo: Via Tempa, 7 – 85050 Brienza (PZ), Italia
Servizio clienti gestito dal brand Ribio by SystermCo srl.